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作为国内率先推出老年客群专属服务的商业银行，因年岁已高，老伴赵大爷生病后行动不便，为人民群众办实事。在为老服务中彰显中信温度。涵盖财富、中信银行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，想为老伴赵大爷支取养老金，优惠、刘先生是中信银行上海分行外滩支行的客户，老年大学信息化建设等多个合作项目。

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提升老年客户的服务体验。中信银行近期专门下发了《中信银行老年客户网点服务规范》，

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