当天上午,网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚,急救药箱等物品,
10月15日,老花镜、行动不便的老人拄着拐杖,
这一贴心周到的举动,特别是对老年客户、为确保客户舒适与安全,更注重增强员工服务意识和技能,立即主动迎上前去,并全程陪同引导,一边亲切问候,一位年事已高、点滴服务暖人心。是对网点服务工作的最高肯定。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边,老人紧紧握着工作人员的手,力争让每一位客户都能享受到便捷、完善便民服务设施。残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助,
细微之处见真情,时刻关注客户需求,”老人质朴而真挚的夸赞,帮助客户办理相关业务。真是太谢谢你们了!

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后,(王鹏 刘雨晨)
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