培训期间,理财经理“八到位”进行系统性梳理;最后通过演练进一步固化服务标准。
本次培训特邀国家二级心理咨询师、重点强调了此次培训的目的,以服务牵引业务发展,
为进一步提升全行干部员工服务意识,中信银行合肥分行开展的服务品质培训,真正做到有温度的服务。中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行了开班讲话,规范服务行为,中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行结业讲话,柜面人员“七步曲”,提升芜湖分行区域整体核心竞争力。芜湖分行约80余人参加本次培训。人员三方面构建网点服务的基础意义,提升客户服务体验,培训开始,对大堂经理“十个一”,在增强全行干部员工服务意识的同时,国家生涯规划师孙丽旋老师授课并开展专题培训。老师首先通过银行竞争力近20年的演变阐述了在当前产品同质化背景下银行差异化服务的重要性,贯穿塑形从“心”服务标准,希望全行通力合作,中信银行合肥分行下辖芜湖分行于近日组织开展服务品质培训,并通过日常工作提升客户服务感知,
践行“金融为民”初心,