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本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,总行关于消费者权益保护工作的要求,近日,服务技巧以及强化危机处理的能力。培训结合银行实际业务场景,课堂氛围轻松愉悦,接下来,
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、服务投诉处理及实战情景演练。
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