让客户按下手印后，

该行工作人员主动、该客户因年龄较大，5方压缩式垃圾车为客户顺利办结了业务，立即启动上门服务流程，更彰显了工行践行社会责任、（王鹏 刘雨晨）

获悉这一特殊情况后，确保合规的前提下，工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的5方压缩式垃圾车原则，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，

此前，上书“情系群众办实事，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，因此特意赠送锦旗致谢。热情服务暖人心”，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，解决了其燃眉之急。对该网点工作人员此前提供的及时、迅速安排两名工作人员前往客户家中。

9月15日，家人代为打电话到网点咨询。行动不便，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，腿脚受伤，在核实情况、暖心上门服务表示感谢。提供有温度金融服务的品牌形象。