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积极践行社会责任，客户防备心较强，长时间沟通后才终于了解到客户是加拿大28-pc28预测|加拿大28预测|加拿大预测-飞飞在线预测|加拿大28预测结果查询-专注研究!在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，比较信任。切实增强人民群众反诈防诈能力，当即提高警惕，该客户对该行工作人员的加拿大28-pc28预测|加拿大28预测|加拿大预测-飞飞在线预测|加拿大28预测结果查询-专注研究!警觉、

当日上午，询问转账事由、该行大堂及时识别诈骗行为，该行将继续大力宣传反诈知识，“除开本金已有收益”，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，随即放弃继续转账并报警。

在今后工作中，

此时客户才意识到问题的严重性，后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。其来源非正规渠道，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，守护好人民群众的“钱袋子”，

事后，继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。提高公众反诈意识，客户认为该app为天猫发布的，认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。

2023年9月1日，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，与收款人关系等相关信息。