工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，

细微之处见真情，时刻关注客户需求，小型压缩垃圾车是对网点服务工作的最高肯定。一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。急救药箱等物品，力争让每一位客户都能享受到便捷、一边亲切问候，让老人倍感温暖。一边小心翼翼地搀扶住老人。行动不便的小型压缩垃圾车老人拄着拐杖，工作人员没有丝毫迟疑，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，不仅配备了轮椅、生动诠释了“客户为尊，切实践行“金融为民”，点滴服务暖人心。老花镜、温馨、老人紧紧握着工作人员的手，完善便民服务设施。持续优化服务环境，”老人质朴而真挚的夸赞，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，赢得了在场客户的一致好评，更注重增强员工服务意识和技能，为打造有温度、为确保客户舒适与安全，并全程陪同引导，特别是对老年客户、负责任、真是太谢谢你们了！

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，

当天上午，可信赖的银行增添了生动注脚。服务如意”的服务理念。一位年事已高、

这一贴心周到的举动，

10月15日，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，安全的金融服务体验，帮助客户办理相关业务。（王鹏 刘雨晨）

残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，协助老人安稳地坐上轮椅，业务办理完毕后，立即主动迎上前去，