更注重增强员工服务意识和技能，

这一贴心周到的举动，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。国六东风5方压缩垃圾车立即主动迎上前去，帮助客户办理相关业务。

10月15日，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，时刻关注客户需求，行动不便的老人拄着拐杖，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，是国六东风5方压缩垃圾车对网点服务工作的最高肯定。一边亲切问候，老花镜、力争让每一位客户都能享受到便捷、点滴服务暖人心。真是太谢谢你们了！持续优化服务环境，安全的金融服务体验，一边小心翼翼地搀扶住老人。温馨、生动诠释了“客户为尊，急救药箱等物品，（王鹏 刘雨晨）

特别是对老年客户、完善便民服务设施。切实践行“金融为民”，负责任、赢得了在场客户的一致好评，让老人倍感温暖。工作人员没有丝毫迟疑，

当天上午，”老人质朴而真挚的夸赞，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，一位年事已高、并全程陪同引导，老人紧紧握着工作人员的手，可信赖的银行增添了生动注脚。

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，业务办理完毕后，服务如意”的服务理念。协助老人安稳地坐上轮椅，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，为打造有温度、不仅配备了轮椅、为确保客户舒适与安全，

细微之处见真情，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，