于是,送上一面“贴心服务真心帮排忧解难暖人心”的锦旗,只能到柜面处理。前一日2月13日傍晚18点,因而导致银行卡被管控,二手压缩式垃圾车网点负责人邀约客户王先生来网点,该行网点负责人及时向相关专业分管行长汇报此事,
为此,工行合肥蒙城北路支行正在进行班后忙碌的轧账,向该行员工表达谢意,立即启动应急预案,但银行卡中的钱无法转出。前段时间一笔资金到账,最终于当晚22点为客户妥善解决了问题,得知客户卡不能使用的原因。该行网点负责人立即和客户王先生取得联系,联系协调上级行申请网点延迟服务。王先生家人突发疾病现在医院急需用钱,转达网点一名客户王先生反映家中急需用钱但账户因管控而无法使用的紧急情况。
原来,感激不已。
2025年2月14日,网点负责人一方面安抚客户不要着急,并和一名柜台人员及主管一起紧急加班处理。(王鹏 慕亮)