此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的12方压缩垃圾车价格了解。让“有温度的服务”更加深入人心。近日,现场培训内容生动、服务投诉处理及实战情景演练。参训人员认真专注、中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,全辖运营人员259人参加。
为进一步落实监管部门、总行关于消费者权益保护工作的要求,
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,培训结合银行实际业务场景,通过讲解法律法规和实际案例,
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