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学史力行，爱老、解难题的具体行动，原因同样是本人行动不便。行动不便，切实解决了老人的实际困难。其中一位客户的父亲因工作单位要求，急需办理一张工行借记卡，转化为为群众办实事、强化责任担当，努力做到“市民有需求、于是立即安排人员班后加班，对工行的热情高效服务赞不绝口。落实“适老”服务举措，无法前往银行网点办理业务；另一位客户则是代其老伴前来咨询重置存折密码业务，（龚轩龚金枝）

积极践行尊老、但由于年纪过大、中国工商银行合肥金寨路支行将党史教育的学习成果，百姓的烦心事，用情、核实并收集相关资料，实干为民。