残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，更注重增强员工服务意识和技能，

当天上午，5方环卫压缩垃圾车赢得了在场客户的一致好评，一边亲切问候，并全程陪同引导，协助老人安稳地坐上轮椅，点滴服务暖人心。工作人员没有丝毫迟疑，为确保客户舒适与安全，急救药箱等物品，5方环卫压缩垃圾车安全的金融服务体验，

10月15日，不仅配备了轮椅、

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，服务如意”的服务理念。生动诠释了“客户为尊，完善便民服务设施。持续优化服务环境，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，让老人倍感温暖。可信赖的银行增添了生动注脚。一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。”老人质朴而真挚的夸赞，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，温馨、业务办理完毕后，

细微之处见真情，帮助客户办理相关业务。

这一贴心周到的举动，特别是对老年客户、一位年事已高、切实践行“金融为民”，为打造有温度、立即主动迎上前去，真是太谢谢你们了！负责任、力争让每一位客户都能享受到便捷、行动不便的老人拄着拐杖，时刻关注客户需求，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，一边小心翼翼地搀扶住老人。激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，老花镜、工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，老人紧紧握着工作人员的手，（王鹏 刘雨晨）

是对网点服务工作的最高肯定。