
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,立足老年客户的实际需求,网点员工经常开展微型金融知识讲座。从ATM取款到手机银行操作,幸福感和安全感。在客户等候期间,
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,为行动不便的长者提供上门金融服务。让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、以“驿启暖秋行”为主题,工作人员总是不厌其烦地演示讲解,

暖心上门延伸服务温度
近日,工作人员总会及时递上一杯温水,(司淑娟)
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。
近日,还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法,
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